Ejercer su derecho de desistimiento

¿Desea cancelar su pedido?

La ley le reconoce un derecho de desistimiento. Respetamos plenamente este derecho y hacemos todo lo posible por tramitar su solicitud de forma sencilla y rápida.

Antes de confirmar, algunos puntos esenciales:

El derecho de desistimiento le permite renunciar a su compra sin necesidad de justificarse:

• Dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido para ejercer este derecho.
• Algunos productos quedan excluidos, en particular los vinos adquiridos en ventas en primeur o los pedidos personalizados. Compruebe las condiciones aplicables antes de confirmar.
• Los productos deben devolvérsenos en su estado original, sin abrir y sin haber sido consumidos.

Para tramitar su solicitud lo antes posible, le invitamos a completar el formulario que figura a continuación. Una vez registrada su solicitud, nuestro servicio de atención al cliente le enviará una confirmación por correo electrónico y le orientará sobre las modalidades de devolución y reembolso.

Para que su solicitud se tramite sin demora, le rogamos que reúna los siguientes elementos antes de empezar:

• Su número de pedido, disponible en su confirmación de pedido o en su área de cliente
• La dirección de correo electrónico de facturación asociada al pedido

Su satisfacción sigue siendo la prioridad absoluta de todos los equipos de Millésima. Le agradecemos su confianza.